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소비자중심경영
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CCMS란?
CCM의 목적 및 기대효과

목적

CCM 인증제도는 기업 및 기관의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진 노력을 통한 경쟁력 강화 및 소비자 후생증대에 기여함을 목적으로 합니다.

기대효과

소비자측면
상품 및 서비스 선택기준이 되는 정보를 제공받고,인증기업과 소비자문제 발생 시 CCM 운영체계에 따라 신속하고 합리적인 해결이 가능합니다.

기업측면
CEO와 임직원의 소비자권익에 대한 인식을 제고하고, 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로써 대내·외 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

공공측면
사후 분쟁해결 및 행정조치로 인한 사회적 비용을 절감하고 소비자중심의 선순환 시장을 조성함으로써 기업-소비자 상생문화 확산에 기여합니다.

인증 및 운영기관


매일유업 CCMS 인증
매일유업은 소비자중심경영 우수기업으로써 CCM 인증을 획득하였습니다.